Notre histoire, Rezvin : Ecouter et comprendre comme première étape pour sauver les tigres de Sundarbans
…. Rezvin est passionnée de conservation de la nature et pressée d’apprendre. Rezvin nous raconte joyeusement : “Nous étions entrain de travailler sur notre stratégie et nous nous demandions : Qui doit changer son comportement pour que nous atteignions nos buts ? La réponse : les villageois vivant près des Sundarbans! La population avait explosé. L’abattage illégal des arbres et le braconnage des chevreuils –le repas favori des tigres – ont provoqué la diminution de la maison de ces magnifiques animaux. De plus en plus souvent, un tigre affamé entre dans un village pour se saisir d’une chèvre, d’une vache ou même d’un villageois. Chaque année, des gens étaient blessés, mutilés et tués. Ainsi, quand un tigre affamé entre dans un village, c’est la panique, les gens l’assiègent et lui donnent des coups de bâton jusqu’à ce qu’il meure. Tout ce qui reste du roi de la forêt, c’est un mélange de chair et de sang. La foule hurle de joie et les tueurs du tigre sont traités comme des héros.
Notre équipe a réalisé qu’autant nous nous sentions proches de la nature, autant nous nous sentions loin de ces villageois. Nous nous sommes demandés: Comment pouvons-nous changer le comportement de ces gens que nous ne comprenons pas ? Nous ne pouvons pas appliquer la force brute. Il y a beaucoup, beaucoup de villages et nous ne sommes qu’une petite équipe. Le changement doit venir d’eux même, de leurs propres cœurs et esprits !
Notre équipe a donc pris une pirogue pour travers les Sundarbans. Pendant des jours et des jours, nous avons visité beaucoup de villages et parlé avec les habitants. Cela était nouveau pour nous. Nous ne leur avons pas dit: ‘ne tuez pas les tigres’ –comme beaucoup de conservateurs l’avaient déjà fait. Les villageois savaient déjà que c’était interdit. Mais ils avaient peur de ces prédateurs mortels et les détestaient. Que penseriez-vous si votre mère chérie était tuée, démembrée et dévorée par un énorme chat ?
Au début, il était vraiment difficile pour la plupart d’entre nous de se contenter d’écouter, avec un esprit ouvert sans prononcer le mot ‘Tigre’. Dès que vous prononcez la lettre T, les visages se refermaient et l’atmosphère devenait glaciale. Mon patron Iqbal pris les devants et s’assit immédiatement par terre avec quelques villageois, brisant ainsi la glace. Il était un homme chaleureux, gentil et spécialiste du marketing et de la communication. Il avait vite compris que pour commencer une conversation sensée, il fallait poser des questions ouvertes sans juger. Souriant, il demanda aux villageois : ‘A quoi ressemble la vie dans un endroit aussi spécial et beau que notre pays? Comment gagnez-vous votre vie ? Quelles sont les fêtes importantes de votre village ? Quelles histoires vos grands – parents racontent-ils ? Que pensez-vous des Sundarbans ?’
Les résultats étonnèrent notre équipe. Nous nous attendions à ce que les villageois nous voient comme des ennemis. Mais parce que nous écoutions ouvertement, avec beaucoup de respect, – sans parler de tigres ! –ils ont nous ont ouvert leurs cœurs et leurs esprits. Ils ont partagé leurs histoires et leurs croyances. Ils nous ont dit ce qui était important pour eux dans la vie.
Nous sommes allés d’un village à l’autre et après quelques jours d’écoute, nous avons vraiment compris comment établir des relations avec les populations. Nous savions maintenant quelles activités pouvaient déclencher le changement. Si l’on fait une rétrospective, c’était une étape cruciale qui a mené à nos récents succès. Je vous raconterai la suite dans peu de temps.
Elements strategiques de l’histoire
Public cible : professionnels de la conservation qui veulent réaliser un changement de comportements.
Point clé : pour élaborer une stratégie efficace pour un changement de comportements, il est crucial d’écouter d’abord avec un esprit ouvert, vos publics cibles pour les comprendre (sans envoyer de messages !).
Conflit de l’histoire : Essayer de déclencher une action de conservation sans connaître les personnes que vous voulez atteindre ne marche pas et va échouer.
Héroïne : Rezvin.
Adversaires : les conservateurs qui envoient leurs propres messages avant d’avoir compris leurs publics cibles d’abord.