Communiquer
Communiquer est vital dans toutes les phases de votre projet de communication stratégique. Revenons au début avant de nous focaliser sur la communication dans la phase d’Exécution.
Avant que vous ne commenciez : communiquer dans votre organisation
Avant d’initier votre projet, vous devez communiquer au sein de votre organisation pour obtenir de l’appui. Vous devez impliquer vos supérieurs hiérarchiques et vos collègues dans ce que vous avez l’intention de faire.
Une règle importante : communiquez d’abord à l’interne, et ensuite communiquez aux personnes extérieures. Cela évite de susciter des attentes qui ne peuvent pas être comblées. Et cela permet à votre organisation de parler d’Une seule voix quand elle communique avec les parties prenantes et les partenaires.
La communication informelle, face à face, est plus efficace à cet effet que les memos et les rapports.
Phase de Compréhension
Les discussions ouvertes, les interviews et les Focus Groups avec des publics cibles & les parties prenantes vous donnent un aperçu de ce qu’ils savent et de ce qu’ils pensent de votre problème.
L’écoute et l’empathie sont les compétences dont vous avez besoin surtout dans cette phase.
Phase de Conception
Les tables rondes et les réunions avec vos partenaires potentiels aiment à répartir votre grand but en des sous-buts faisables et à trouver des objectifs communs à poursuivre. Ce processus aide également à développer des relations de travail avec les parties prenantes.
Phase d’Exécution
Le cours sur la communication Stratégique de Frogleaps est centré sur la communication dans le but d’initier, de concevoir et de mettre en œuvre des projets de changement durable. Il s’agit ici d’un changement réel : changement de comportements permettant de meilleures pratiques pour un développement durable et pour la biodiversité.
Les campagnes de sensibilisation et d’éducation à elles seules n’entraînent pas un changement de comportements dans bon nombre de cas. C’est la raison pour laquelle, ces domaines de la communication ne font pas partie de ce cours. Mais la sensibilisation et l’éducation sont inestimables pour influencer les connaissances et les attitudes ! Elles peuvent donc être un élément dans votre conception comme le montre le schéma ci-dessous et dans notre cas, Simona.
Pendant la phase d’Exécution, votre communication vise à :
- Impliquer les partenaires potentiels dans votre projet
- Redéfinir votre sous-but ensemble
- Briefer les partenaires, les consultants et les agences
- Faire le bouche-à-oreille sur votre projet
- Influencer les connaissances et les attitudes de vos publics cibles
Passons rapidement à la phase d’Evaluation et jetons un coup d’œil au rôle et aux moyens de communication dans cette phase :
Phase d’Evaluation
Pendant la phase d’Evaluation, votre communication vise à obtenir une coopération dans les méthodes que vous appliquez, par exemple les interviews, les enquêtes et les groupes témoins.
Réfléchir et donner un feedback aux partenaires et aux publics cibles sur les résultats et les prochaines actions sont également important.
