Concevoir des messages de communication
Refléter ce que vous publics cibles savent, pensent et font
Le message reflète ce que vos publics cibles savent, pensent et font. C’est une traduction de vos objectifs de communication.
Qu’est-ce qui fait l’efficacité d’un message ?
- Tout d’abord vous devez comprendre vos publics & parties prenantes. Sans compréhension, vos messages vont rater leur cible. Le message doit être lié aux connaissances, attitudes et comportements des publics. Il doit être significatif pour eux.
- Vos messages doivent être faciles à comprendre. Utiliser une formulation du public cible et gardez-le simple, direct et droit au but.
- Vos messages doivent être crédibles. Ils doivent être liés à l’identité de l’envoyeur. L’envoyeur doit avoir une bonne image.
- Le message doit être lié à la stratégie de communication: voulez-vous informer, impliquer, persuader ou faire agir les gens ? Voulez-vous déclencher des émotions ou préférez-vous une approche informative souple ?
- Le ton de la voix doit aussi refléter la stratégie : humoristique, alarmant, donnant des faits & des points de vue d’expert, populaire & informel.