Vous connaissez déjà le comportement de vos publics cibles qui doit changer. Vous avez identifié le mauvais comportement et le bon comportement par rapport à votre but. Mais la plupart des gens ne comprennent pas vraiment pourquoi leurs publics cibles ont ce comportement
Comprenez-vous réellement le comportement de votre public cible ? Quelles sont leurs attitudes et leurs connaissances actuelles ? Qu’est-ce que cela leur donne ?
Un message destiné à n’importe qui n’est entendu par personne
Avant de commencer à communiquer, vous devez d’abord comprendre les personnes que vous voulez influencer. Pourquoi ? Parce qu’un message destiné à tout le monde n’est entendu par personne. Le message ne va pas être lié aux comportements, croyances et attitudes du moment. Il ne va pas entraîner un changement de comportement.
Qu’est-ce que vous devez savoir pour comprendre un comportement ?
Vous ne pouvez pas influencer la manière dont les gens réfléchissent, ressentent les choses et agissent sans comprendre ces personnes-là en tout premier lieu. Vous devez connaître :
Les avantages et les coûts du comportement que vous voulez influencer
Les croyances, les attitudes et les connaissances liées à votre but et au changement de comportement souhaité
Connaître les avantages et les coûts
Les gens ont des avantages et des coûts engendrés par tout changement de comportement. Nous ne parlons pas seulement d’argent ici. Pensez également :
Aux expériences positives et négatives : est-ce qu’ils aiment cela ?
A l’effort nécessaire pour avoir ce comportement: à quel point est-il facile ?
Statut : quelle impression cela fait-il ?
Pression sociale : que pensent leurs amis et leur famille du comportement actuel et de celui souhaité ?
Culture et tradition : depuis quand se comportent-ils de cette façon ?
Connaître les croyances, les attitudes et les connaissances
Les croyances sont ce que vos publics cibles supposent être vrai ; par exemple : ‘les tigres en divagation doivent être tués ; c’est la seule manière de les traiter’. ‘Le villageois qui a tué un tigre en divagation est un héros’.
Les attitudes sont ce qu’ils en pensent : ‘Je hais les tigres en divagation !’ ‘Je suis fier des villageois qui tuent les tigres en divagation’.
Les connaissances sont ce qu’ils en savent : ‘Les tigres en divagation blessent et tuent souvent les villageois’.
Notre histoire, Rezvin : Ecouter et comprendre comme première étape pour sauver les tigres de Sundarbans
Rezvin est tombée amoureuse de la nature quand elle était enfant, écoutant toujours les oiseaux qui jouaient dans son jardin, écoutant leurs chants. Après avoir étudié la zoologie, elle était fière d’entrer à WildTeam, une organisation dédiée à la protection de Sundarbans et des magnifiques tigres qui y vivent.
Le Sundarbans est une surprenante vaste forêt de mangroves au Bangladesh. De belles rivières serpentent les lieux et abritent les dauphins, des poissons, des crabes et de crocodiles rares. Pendant les nuits noires, un silence magique y règne. Le ciel scintille de mille étoiles. Juste avant le lever du jour, les vertes couleurs brillantes des arbres font leur retour. Les oiseaux entonnent leurs chants. Les chevreuils assoiffés viennent s’abreuver à leurs mares. Quelque part dans la forêt noire et profonde se cache le puissant tigre…Read more
Exemple de cas
Voir ci-dessous deux exemples de projets lauréats de prix montrant que la compréhension et le respect des publics cibles constituent la clé du succès dans la quête d’un changement de comportement.
Changer les habitudes
“Je suis Anwar Kamal. Je suis fier d’être le Vice- Président du Comité de co-Gestion de Chunoti du Bangladesh. J’ai toujours aimé la forêt de Chunotide toute ma vie. Cette merveilleuse forêt s’étend au Sud de la ville de Chittagong. Elle était autrefois verte toute l’année avec des arbres tropicaux et des ’herbes utilisés pour de multiples besoins. La forêt abritait beaucoup d’animaux, d’oiseaux et de plantes rares. Même des éléphants traversaient la forêt sur leur chemin vers Myanmar et de retour. Les petites communautés agricoles de la zone faisaient la culture sur brulis sur de petites superficies pour vivre… Read more
Les petites étapes vers le grand but
““Je m’appelle Silio Lalaqila et je suis le Trésorier de l’Initiative Sisi. Je viens de l’Île de VanuaLevu située au Nord du Fiji. La péninsule montagneuse de Natewa Tunuloa sur l’île est riche en forêts. Au lever du soleil vous pouvez entendre les chants de nombreux oiseaux. L’un d’eux le Sisi, le rare oiseau Fijien à la queue soyeuse dont nous sommes tous fiers. Au temps de mes grands-pères, les gens de nos petites communautés autochtones étaient….Read more
Comprendre vos publics cibles
Vidéo : L’écoute permet de choisir la bonne intervention